서비스 이용약관

제1조목적

본 약관은 회사가 제공하는 번역, 번역확인증명, 사실확인, 원본대조필, 아포스티유·영사확인 관련 행정지원, 현장확인, 전자문서 발급, QR 기반 문서 검증 및 이에 부수하는 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조적용범위

1. 본 약관은 회사의 웹사이트, 회원가입 화면, 문서 업로드 화면, 견적·결제 화면, QR 검증페이지, 전자문서 다운로드 페이지, 이메일, 메신저, 견적서, 주문서 및 기타 회사가 지정한 경로를 통하여 제공되는 모든 서비스에 적용됩니다.
2. 회사가 특정 서비스에 관하여 별도의 이용조건, 견적서, 발주서, 업무위임계약서, 기업고객계약 또는 부속합의서를 둔 경우 해당 문서가 본 약관보다 우선합니다.

제3조서비스의 성격

1. 회사는 행정사법 등 관계 법령에 따라 의뢰인의 위임 또는 요청을 받아 행정기관 제출 서류의 작성·번역·제출 지원, 사실확인, 번역확인증명서 발급 및 관련 행정서비스를 제공합니다.
2. 회사가 제공하는 번역확인증명서, 사실확인증명서, 원본대조필, 전자문서 및 QR 검증결과는 회사가 수행한 업무 및 회사 시스템에 등록된 문서정보를 기준으로 한 확인자료입니다.
3. 회사의 서비스는 제출기관의 접수, 심사, 승인, 허가, 비자 발급, 등기, 재판 결과, 은행 승인, 대사관 수리 또는 기타 제3기관의 최종 판단을 보장하지 않습니다.

제4조용어의 정의

1. “서비스”란 회사가 제공하는 번역, 검수, 번역확인증명, 사실확인, 원본대조필, 아포스티유·영사확인 지원, 현장확인, 문서 검증, QR 검증, 전자문서 발급·보관·조회 및 관련 부대서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 회사의 웹사이트, QR 검증페이지, 이메일, 메신저, 견적서, 결제페이지 또는 기타 경로를 통해 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. “의뢰인”이란 회사에 문서, 자료, 정보 또는 업무를 제공하고 서비스 수행을 요청한 자를 말합니다.
4. “고객자료”란 의뢰인이 회사에 제공하거나 업로드한 원본문서, 번역문, 신분증, 증명서, 계약서, 이미지, 메타데이터, 연락처, 제출처 정보 및 기타 관련 자료를 말합니다.
5. “e-COT”이란 회사가 제공하는 전자적 번역확인증명 및 QR 기반 문서 검증 서비스를 말합니다.
6. “검증정보”란 QR 코드, 발급번호, 문서명, 언어쌍, 발급일시, 발급자, 해시값, 상태값, 검증로그 등 문서의 유효성 확인을 위해 회사 시스템에 등록된 정보를 말합니다.

제5조약관의 게시 및 변경

1. 회사는 본 약관을 웹사이트 하단, 회원가입 화면, 문서 업로드·결제 화면, QR 검증페이지 또는 기타 적절한 위치에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령의 개정, 서비스 변경, 보안상 필요 또는 운영상 사유가 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정 약관은 시행일 및 주요 변경내용과 함께 웹사이트에 게시하거나 전자적 방법으로 고지합니다. 이용자가 개정 약관 시행 후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제6조회원가입 및 계정관리

1. 회원가입이 필요한 서비스의 경우 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 합니다.
2. 이용자는 본인 또는 적법한 권한을 가진 법인·단체를 대표하여 서비스를 이용하여야 하며, 타인의 명의, 이메일, 연락처 또는 문서를 무단으로 사용할 수 없습니다.
3. 이용자는 계정, 비밀번호, QR 링크, 다운로드 링크 및 검증페이지 접근정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 이용자의 관리 소홀 또는 제3자 공유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조서비스 신청 및 계약의 성립

1. 서비스 신청은 이용자가 회사에 문서, 정보, 요청사항 또는 견적요청을 제출하고 회사가 이를 승낙함으로써 이루어집니다.
2. 유료서비스의 경우 이용자가 견적을 승인하거나 결제를 완료한 때 계약이 성립합니다. 다만, 회사가 업무 수행이 불가능하거나 부적절하다고 판단하는 경우 승낙을 거절할 수 있습니다.
3. 회사는 위조·변조 의심 문서, 불법 목적의 의뢰, 제출권한이 불분명한 문서, 제3자 권리침해 우려가 있는 업무, 회사의 업무범위를 벗어난 업무를 거절할 수 있습니다.

제8조고객자료의 권리와 사용범위

1. 고객자료의 소유권과 원본 권리는 의뢰인 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 의뢰인은 서비스 수행에 필요한 범위에서 회사가 고객자료를 열람, 복제, 번역, 검수, 저장, 처리, 변환, 출력, 제출, 검증정보 생성, QR 발급 및 보관할 수 있도록 허락합니다.
3. 회사는 고객자료를 서비스 제공, 고객응대, 오류 수정, 분쟁대응, 법령상 보존의무 이행, 보안 및 위조·변조 방지 목적 범위에서만 이용합니다.
4. 회사는 의뢰인의 동의 없이 고객자료를 광고, 공개자료, 제3자 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

제9조의뢰인의 자료제공 책임

1. 의뢰인은 회사에 제공하는 자료가 진실하고 완전하며 적법하게 취득된 것임을 보증합니다.
2. 의뢰인은 원본 문서의 진위, 성명·생년월일·여권번호·주소·회사명·금액·날짜 등 기재사항의 정확성, 제출처 요구사항의 제공, 제출기한의 확인에 대한 책임을 부담합니다.
3. 원본 자체의 오류, 누락, 위조, 변조, 불명확한 스캔, 훼손, 제출처 요구사항 미제공, 의뢰인의 설명 오류로 인한 반려·지연·추가비용은 의뢰인의 책임입니다.

제10조번역 및 번역확인증명

1. 회사는 의뢰인이 제공한 원문 및 요구사항을 기준으로 번역, 검수, 형식 점검 및 번역확인증명서 발급 업무를 수행합니다.
2. 번역확인증명서는 회사 또는 담당 외국어번역행정사가 번역한 번역문에 대하여 발급됩니다.
3. 번역문은 제출처, 국가, 기관, 담당자, 문서 유형에 따라 요구 형식이 달라질 수 있으며, 의뢰인은 제출처의 특수 양식, 표기 방식, 공증·아포스티유·영사확인 필요 여부를 사전에 알려야 합니다.
4. 회사는 합리적인 범위에서 수정요청을 처리하되, 원문 변경, 제출처 요구사항 변경, 의뢰인의 최초 정보 누락, 추가 문서 반영, 급행 재작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

제11조사실확인, 원본대조필 및 현장확인

1. 회사는 의뢰인의 요청에 따라 문서, 장소, 업체, 제품, 인터뷰, 거래상대방, 제출자료 등에 대한 사실확인 또는 현장확인 업무를 수행할 수 있습니다.
2. 사실확인 및 현장확인 결과는 회사가 확인 가능한 범위, 확인 시점, 제공받은 자료 및 현장 접근 가능성에 기초합니다.
3. 회사는 수사기관, 감정기관, 공인시험기관, 금융기관 또는 법원의 역할을 수행하지 않으며, 확인 결과가 모든 법적·기술적·상업적 리스크의 부존재를 의미하지 않습니다.

제12조e-COT 및 QR 검증

1. e-COT은 회사가 발급 또는 등록한 문서에 대하여 QR 코드, 발급번호, 해시값, 발급일시, 문서명, 언어쌍, 상태값 등 검증정보를 통해 문서의 등록 여부와 상태를 확인할 수 있도록 하는 서비스입니다.
2. QR 검증 결과는 회사 시스템에 등록된 정보와 검증 시점의 상태를 기준으로 합니다.
3. QR 검증 결과는 제출기관의 접수, 승인, 심사, 법적 효력 인정, 원본성 판단 또는 행정처분을 보장하지 않습니다.
4. 이용자는 QR 코드, 발급번호, 다운로드 링크, 전자문서 파일을 임의로 수정, 편집, 훼손, 캡처 재가공, 재배포하거나 오인될 방식으로 사용할 수 없습니다.

제13조전자문서 및 전자고지

1. 이용자는 회사가 이메일, 웹사이트, QR 페이지, 다운로드 링크, 전자문서, 문자메시지, 알림톡 또는 기타 전자적 방법으로 약관, 견적, 발급결과, 검증결과, 수정요청 및 고지사항을 제공할 수 있음에 동의합니다.
2. 전자문서의 다운로드, 열람, 제출 및 보관은 이용자의 책임입니다.
3. 종이 출력본과 전자문서의 내용이 다르거나, 이용자가 파일을 임의 수정한 경우 회사 시스템에 등록된 원본 검증정보가 우선합니다.

제14조결제, 견적 및 유료서비스

1. 서비스 비용은 문서량, 언어쌍, 난이도, 인증 필요 여부, 급행 여부, 현장방문 여부, 제출처 요구사항, 외부비용 등에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 견적서는 발행일로부터 7일간 유효하며, 의뢰인이 견적을 승인하고 결제 또는 서면 승인을 완료한 때 업무가 시작됩니다.
3. 공증, 아포스티유, 영사확인, 우편, 퀵, 외부기관 수수료, 번역 외 검증비용, 출장비 등 실비는 별도로 청구될 수 있습니다.

제15조취소·철회 및 수수료 반환

1. 취소·철회 및 수수료 반환은 회사가 별도로 게시하는 “서비스 취소·철회 및 수수료 반환 기준”에 따릅니다.
2. 번역, 검수, 인증, 사실확인, 현장확인, e-COT 발급 등 의뢰인의 요청에 따라 개별적으로 수행되는 서비스는 업무 착수 후 전액 반환이 제한될 수 있습니다.
3. 외부기관 접수, 공증촉탁, 아포스티유, 영사확인, 우편 발송, 현장방문, 급행작업이 시작된 경우 해당 비용은 반환되지 않습니다.

제16조금지행위

1. 이용자는 위조·변조·허위 문서의 제출 또는 사용, 타인 명의·타인 문서·타인 개인정보의 무단 제공, QR 코드·발급번호·검증페이지·전자문서의 조작 또는 오용, 회사 명칭·로고·서명·직인·인증문구의 무단 사용을 하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 서비스 결과를 허위 광고, 사기, 불법 체류, 허위계약, 금융사기, 공문서 위조 등 부정한 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 이용자는 회사 시스템에 대한 무단접속, 스크래핑, 과도한 요청, 보안침해 또는 서비스 방해 행위를 하여서는 안 됩니다.

제17조비밀유지

1. 회사는 직무상 알게 된 의뢰인의 문서, 개인정보, 거래정보, 제출처 정보 및 업무내용을 정당한 사유 없이 제3자에게 공개하지 않습니다.
2. 다만, 의뢰인의 요청, 서비스 수행에 필요한 외부기관 제출, 법령상 의무, 수사기관·법원·행정기관의 적법한 요청, 분쟁대응을 위해 필요한 경우에는 필요한 범위에서 공개할 수 있습니다.
3. 의뢰인도 견적, 내부 검토자료, 회사의 업무방식, 비공개 보고서, 기업고객 조건 등 회사의 비밀정보를 무단으로 공개하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

제18조개인정보 보호

1. 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 구체적인 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공, 위탁, 파기, 정보주체 권리는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 의뢰인은 제3자의 개인정보가 포함된 문서를 회사에 제공하는 경우 해당 제공에 필요한 권한 또는 동의를 확보하여야 합니다.

제19조서비스 변경·중단 및 오류

1. 회사는 보안, 시스템 점검, 장애, 외부기관 사정, 법령 변경, 업무상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 QR 검증서비스와 다운로드 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적 노력을 다하나, 인터넷 장애, 호스팅 장애, 외부 서비스 장애, 이용자 기기 문제, 브라우저 문제, 천재지변, 해킹 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제20조책임의 제한

1. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 의뢰인이 제공한 원본자료의 오류, 허위, 누락, 위조, 변조, 제출기관의 접수 거절, 심사 지연, 승인 거부, 내부 기준 변경, 의뢰인의 제출기한 미준수 또는 제출처 요구사항 미제공으로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사의 손해배상책임은 특별한 사정이 없는 한 해당 의뢰인이 회사에 실제 지급한 서비스 비용을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 관련 법령에 따릅니다.

제21조지식재산권 및 표시

1. 회사의 상호, 브랜드, 로고, e-COT 명칭, QR 검증화면, 인증문구, 시스템 구조, 문서 양식, 보고서 템플릿, 웹사이트 콘텐츠에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 명칭, 로고, 인증문구, QR 검증화면을 광고, 홍보, 보증, 제휴 표시로 사용할 수 없습니다.

제22조준거법 및 관할

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할법원 또는 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할로 합니다.